Dia das Crianças registra mais tentativas de fraudes nas compras on-line de brinquedos do que o Natal, aponta levantamento da Serasa Experian. Apesar do Natal liderar em volume de vendas, o período de outubro apresenta maior risco para consumidores no e-commerce.
O estudo analisou o comércio eletrônico entre julho do ano passado e junho deste ano, destacando um aumento significativo nas tentativas de golpes durante o Dia das Crianças. Enquanto as compras legítimas crescem no Natal, as fraudes são mais frequentes e de valores mais altos em outubro.
Em outubro do ano passado, o e-commerce registrou 49.519 pedidos legítimos — 98,2% acima da média mensal. Contudo, as tentativas de fraude chegaram a 371, um salto de 130,4% em relação à média dos demais meses, com bloqueios que evitaram prejuízos de cerca de R$ 193,3 mil. O valor médio das tentativas fraudulentas foi de R$ 506,91, 18,2% maior que a média mensal, enquanto as compras reais mantiveram ticket médio estável, entre R$ 224 e R$ 253.
O levantamento também revelou perfis dos consumidores associados às fraudes: pessoas acima de 51 anos foram responsáveis por 51,5% das tentativas bloqueadas, mas com valores médios menores (R$ 312,95). Já a faixa de 26 a 35 anos concentrou as fraudes com maior ticket médio, chegando a R$ 949,80. O grupo entre 36 e 50 anos liderou as compras legítimas, representando 37,8% do total.
Para o diretor de autenticação e fraude da Serasa Experian, Rodrigo Sanchez, a dinâmica dos golpes exige que o varejo digital invista em múltiplas camadas de inteligência antifraude, equilibrando segurança e experiência do consumidor.
Com dados que evidenciam o aumento dos riscos no Dia das Crianças, fica claro que a preparação das plataformas e a atenção dos consumidores são essenciais para evitar prejuízos. O cenário reforça a importância da tecnologia e da conscientização para manter a segurança no comércio eletrônico durante datas comemorativas.
