A Microsoft voltou ao centro de uma polêmica envolvendo recuperação de contas. Desta vez, o streamer Joshua Khane afirmou que a empresa excluiu permanentemente sua conta da Microsoft, junto com todo o conteúdo armazenado no OneDrive, mesmo após reconhecer que ele era o verdadeiro proprietário e que o perfil havia sido comprometido por invasores.

Segundo o relato publicado por Khane na rede social X, a decisão resultou na perda de cerca de 25 anos de dados, incluindo milhares de euros investidos em jogos digitais e arquivos pessoais de grande valor sentimental, como fotos de seu filho quando era bebê.

Em sua publicação, o criador de conteúdo criticou duramente a empresa, afirmando que não conseguia entender como uma das maiores companhias de tecnologia do mundo não foi capaz de restaurar uma conta comprometida e, em vez disso, optou por encerrá-la definitivamente.

De acordo com a captura de tela compartilhada pelo streamer, um e-mail enviado pela Microsoft informa que a conta foi permanentemente suspensa para impedir novos abusos. A mensagem também afirma que a decisão é irreversível e foi tomada para garantir a proteção dos dados associados ao perfil.

O comunicado traz ainda uma notícia ainda mais preocupante para quem depende do ecossistema da empresa. Caso a conta estivesse vinculada ao Minecraft, o jogo não poderia ser recuperado, sendo necessária uma nova compra em outra conta. O e-mail também informa que todos os arquivos armazenados no OneDrive deixaram de estar acessíveis.

O caso surge poucos dias após outra controvérsia envolvendo a empresa. Recentemente, um jogador de Xbox venceu uma ação judicial após alegar que havia perdido o acesso à própria conta, episódio que gerou debates sobre os processos de recuperação e suporte oferecidos pela gigante da tecnologia.

A repercussão da nova denúncia foi imediata nas redes sociais. Diversos usuários incentivaram Joshua Khane a buscar reparação na Justiça. Em resposta, o streamer afirmou estar exausto com toda a situação, mas admitiu que está próximo de tomar medidas legais.

Até o momento, a Microsoft não comentou publicamente as alegações nem confirmou os detalhes do caso. Assim, as informações conhecidas se baseiam no relato do streamer e na captura do e-mail compartilhada por ele, sem confirmação independente sobre as circunstâncias da suspensão da conta.

Mesmo sem uma posição oficial da empresa, o episódio volta a levantar discussões sobre a segurança de contas digitais, o acesso a bibliotecas de jogos comprados online e a importância de serviços de armazenamento em nuvem para preservar arquivos pessoais ao longo dos anos.

Fonte: https://www.dexerto.com